Excluir sua conta Gisul

Pelo app (recomendado)

1. Abra o app Gisul e entre na sua conta.
2. Toque em Perfil e depois em Excluir conta.
3. Confirme com seu PIN de segurança (se você ainda não criou um PIN, a confirmação é feita sem ele).
4. Pronto: a conta é suspensa na hora e você recebe a confirmação por e-mail.

Por e-mail

Envie um e-mail para suporte@gisul.com.br com o assunto "Excluir minha conta", a partir do e-mail cadastrado, informando o telefone da conta. Respondemos em até 5 dias úteis.

E-mail: suporte@gisul.com.br

O que acontece com os dados

• A conta deixa de aparecer para outros usuários imediatamente e não recebe novos pedidos ou ofertas.
• Dados pessoais (nome, contato, endereços, documentos de verificação, selfie, localização e conversas) são eliminados ou anonimizados em até 30 dias.
• Ficam guardados apenas registros que a lei obriga a manter: comprovantes fiscais e de pagamento, registros de prevenção a fraude e denúncias de segurança, pelos prazos legais.
• Serviços em andamento precisam ser concluídos ou cancelados antes; saldos a receber são pagos no destino cadastrado.
• Pedidos de portabilidade ou cópia dos dados podem ser feitos antes da exclusão pelo mesmo e-mail.

Detalhes sobre retenção e seus direitos estão na Política de Privacidade e Proteção de Dados.